هنر خوب شنيدن

 

خواندن، گوش کردن را تقويت مي‌کند.

ارتباطات کلامي از پيشينه‌دارترين و ريشه‌دارترين ارتباطات اجتماعي است که با گسترش شهرنشيني و تشکيل دولت شهرها توسعه يافته است. کلمات تجارب انساني را به رمز در مي آورد تا در يک کنش تعاملي فراگرد ارتباط شکل پذيرد اما ريشه پيدايش کلمه به عنوان زيرساخت ارتباط گفتاري است.

پيام‌هاي کلامي تنها بخش کوچکي از ارتباط ميان فردي را تشکيل مي‌دهند؛ پيام هايي که با استفاده از کلمات و جملات ارسال مي‌شوند، معمولا با نظم غني از علائم غير کلامي همراهند که پيام کلامي را هدايت ،اصلاح يا حتي عوض مي‌کنند.

اصولا ارتباطات کلامي فراگردي است که براي تحقق آن اندام‌هاي شنيداري و گفتاري نقش عمده‌اي عهده‌دار است. اما جداي از نقش مهم اين اندام‌ها بايد گفت که اين رابطه به دو عنصر توجه کردن و گوش دادن وابسته است.

توجه کردن؛ پيش درآمد گوش دادن و ضرورت ارتباطات کلامي است. توجه کردن عاملي است براي انتخاب مخاطب و ارسال دريافت پيام. اين عمل شرط لازم براي ارتباطات گفتاري است.

گوش دادن؛ عملکرد بي نظيرو پيچيده ادراک و توجه است که مستلزم توانايي‌هاي شنوايي و بينايي شنونده است. گوش دادن فرآيندي انتخابي است که به وسيله آن در محرک‌هاي متعدد اطراف خود آنهايي را که با نيازها و اهداف ما سازگارترند برمي‌گزينيم.

هنر خوب شنيدن:

وقتي کسي صحبت مي کند به دقت گوش کنيد.

ذهن خود را از پيش داوري خالي کنيد.

در حين صحبت ديگران حرف نزنيد و سخن او را قطع نکنيد.

فکر نکنيد موضوع مربوطه فقط يک راه حل دارد.

بگذاريد ديگران به راحتي سخن گفته و مقصود و نظر خود را بيان کنند.

بهره گيري و توجه به ارتباطات کلامي (آوايي و غيرآوايي)

خواندن، گوش کردن را تقويت مي‌کند.

هوش با ظرفيت کمي و کيفي گوش دادن ارتباط دارد.

دريافت پيام‌هاي شنيداري هنگامي که به صورت پيوسته دريافت مي‌شود، کارآمدتر خواهد بود.

با آمادگي قبلي وارد عرصه گوش کردن شويد.

محيط را به کنترل خود درآوريد، بدين ترتيب به جاي اينکه پارازيت‌ها بر شما اثر بگذارند شما بر پارازيت‌ها اثر بگذاريد.

خط سير تفکر مخاطب را بيابيد.

رعت گفتار گوينده يا منبع پيام را شناسايي و خود را با آن هماهنگ کنيد.

يکي از عوامل گوش دادن اثربخشي، سراپاگوش دادن است. تمامي اندام‌هاي شما بايد گوش باشد.

از ایسنا